充值服务协议

更新日期：2026年4月14日  |  生效日期：2026年4月14日

欢迎使用 ProseAI 充值服务。在您进行充值操作前，请仔细阅读本协议（以下简称"本协议"）的全部内容。当您点击"确认充值"或进行实际充值操作时，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

一、定义

  1. "ProseAI"：指由 ProseAI 团队运营的 AI 写作 IDE 产品及相关服务。
  2. "充值"：指用户通过本平台支持的支付方式，向其 ProseAI 账户中增加可用额度（以下简称"余额"）的行为。
  3. "余额"：指用户账户中可用于消费 ProseAI AI 服务的额度，以人民币计价。
  4. "用户"：指注册并使用 ProseAI 服务的自然人、法人或其他组织。

二、充值规则

  1. 用户可通过 ProseAI 客户端内提供的充值入口进行充值操作。
  2. 目前支持的充值方式包括但不限于：微信支付、支付宝。具体支持的支付方式以充值页面实际展示为准。
  3. 充值金额以充值页面展示的固定档位为准，用户可根据需要选择相应档位。
  4. 充值成功后，对应金额将实时到账至用户的 ProseAI 账户余额中。
  5. 充值金额仅可用于消费 ProseAI 平台提供的 AI 写作服务，不可用于其他用途。

三、余额使用

  1. 用户使用 ProseAI 的 AI 功能时，系统将根据实际调用的模型及用量，按照平台公示的计费标准从账户余额中扣除相应费用。
  2. 具体计费标准以 ProseAI 客户端内"定价"页面的实时展示为准，ProseAI 有权根据运营成本等因素合理调整计费标准，调整前将提前通知用户。
  3. 余额不足时，相关 AI 功能将无法使用，用户需充值后方可继续使用。
  4. 余额不可转让、不可提现、不可转赠他人。

四、退款政策

  1. 充值成功后，原则上不支持退款。
  2. 如因系统故障导致充值异常（如重复扣款、金额错误等），用户可联系客服处理，经核实后将予以退款或补正。
  3. 如用户账户因违反本协议或 ProseAI 服务条款被封禁，账户内剩余余额将不予退还。

五、账户安全

  1. 用户应妥善保管自己的账户信息，因用户自身原因导致的账户被盗用、余额被消耗等损失，由用户自行承担。
  2. 如发现账户异常，用户应立即联系 ProseAI 客服进行处理。

六、服务变更与终止

  1. ProseAI 有权根据业务发展需要，对充值服务的内容、规则进行调整或终止，并将提前在平台内进行公告。
  2. 如 ProseAI 终止充值服务，将为用户提供合理的余额处理方案。

七、免责声明

  1. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策变化、网络故障等）导致充值服务中断或异常的，ProseAI 不承担责任，但将尽力减少对用户的影响。
  2. 用户因自身操作失误（如充值到错误账户）导致的损失，ProseAI 不承担责任。

八、争议解决

  1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
  2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向 ProseAI 运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

  1. 本协议构成用户与 ProseAI 之间关于充值服务的完整协议。
  2. ProseAI 有权根据需要修订本协议，修订后的协议将在平台内公布，自公布之日起生效。用户继续使用充值服务即视为同意修订后的协议。
  3. 如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。

如有疑问，请通过客户端内的反馈功能联系我们。